传统企业不需要产品经理?

传统企业需要产品经理吗?让我们把这个问题局限于传统企业的软件和互联网,硬件和实体产品不在讨论范围内。让我们从以下几个方面来看看。

传统企业需要产品经理吗?

有人说传统企业真的不需要产品经理,让产品经理找别的地方吧!有人说传统企业太需要产品经理了,赶紧去碗里!在讨论这个话题之前,我们不妨先看两个生动的例子场景故事。

场景1:在一家大型传统企业中,业务人员向开发人员写了一份需求文件,描述了这些内容:你想做什么,你想看到什么,一般的业务逻辑和流程。开发人员拿到需求文档,又看了一遍,觉得很多地方都不清楚,不能开始,就去找业务人员。业务人员说我已经描述得很清楚了。我只这些和这些。开发人员说,但我不知道该做什么,比如这个地方……最后,经过讨论,两人明确了需求,然后开发了一系列流程,如在线测试。

结局很美好是不是?那些说传统企业不需要产品经理的同学见到此景肯定马上会说:你看,我就说不需要产品经理吧,没有产品经理照样能搞定!且慢,让我们一起来看看上述情景中的业务人员和开发人员是如何“搞定”需求的。

两个人来到一个白板前,展开热烈讨论:

开发人员说:你觉得这样可以吗?开发人员在白板上画画。

业务人员说:我觉得不太好。这个地方不是我想象的。

开发人员说:你看,这样可以吗?开发人员修改了一些。

业务人员说:比以前好,但是怎么感觉有点不舒服呢?你觉得呢?

开发人员说:有点,这里有问题吗?于是又修改了。

业务人员说:这样改不了,你看这里不对。

开发人员说:是的,我们不能这样改变。顺便说一句,让我们看看。XX是怎么做的呗!

业务人员说:是的,你看这里的人是这样做的,是的,这种感觉是对的。

开发人员说:好吧,让我们参考一下XX做吧。

业务人员说:好吧,但是我们的地方不一样,这里要改。

开发人员说:没问题!

业务人员说:辛苦,兄弟!

业务人员与开发人员握手拥抱,拍照留念。

从以上情况可以看出,在没有产品经理的传统企业中,确定需求大致有两种方式:一种是参考,另一种是拍脑袋。这种明确的需求和开发的产品/系统能在多大程度上满足实际需求?许多传统企业的产品/系统在业务层面的需求实际上是非常明确的,但他们反复提出需求并不令人满意。从业务需求到产品需求的转变可能是重要原因。

事实上,由于传统企业没有产品经理,其业务人员需求的最终实现在很大程度上取决于开发人员的产品经验和产品感受。这是一种不可靠的依赖,产品经验不是开发人员职责所需的技能。如果业务人员遇到有良好产品经验的开发人员,他们可以像这样实现需求。如果他们遇到有较差产品经验的开发人员,他们最终会实现什么样的需求是一个随机事件。每次业务人员提出需求,就像开盲盒一样……

场景2:在一家大型传统企业中,业务人员将一些业务规则的需求留给了开发人员,但开发人员拒绝了。业务人员去找开发人员,问他们为什么要回来。

开发人员的理由是:你是业务规则,不是开发需求。

业务人员说:为什么这不是开发需求,只要实现这些业务规则。

开发人员说:我必须分析你的业务规则。你应该分析你应该改变的地方,然后提交给我。如果我分析,如果解释有问题,最后是谁?那时,我必须说这是我的。我不能作为开发人员背诵这个锅!

业务人员说:我知道的是实现这些业务规则,但我不明白具体涉及哪里,如何改变,系统如此复杂!

两人吵架也没有结论,最后两人手牵手到上级领导办公室……

在这种情况下,业务人员和开发人员站在自己的立场上是有道理的。当然,没有人能和任何人争吵。最后,领导如何决定有点尴尬。其中一方很难做到。

从以上两种情况可以看出,问题的原因是业务人员和开发人员之间有一半的产品经理!半而不是一的原因是上述两种场景不涉及用户研究和需求洞察,主要涉及需求转型和产品设计。

然而,传统企业似乎并没有闻到互联网产品经理的热门财产的香味。许多传统企业甚至没有设立产品经理的职位,类似的工作也由技术人员担任。虽然技术可以转化为产品,但这并不意味着产品本身。不了解产品的人很可能最终会把产品变成四个不同。

事实上,产品必须不断优化和升级,以市场和用户需求为导向。技术只是实现产品化的一个重要环节。一个好的技术人员甚至技术负责人都不能是一个合格的产品经理。

为什么以前不需要,现在需要?

许多年前,在IT在行业内,人们讨论的不是产品经理,而是项目经理。为什么?

因为在那个时候,整个行业首先要解决的是如何做事的问题。因此,当时企业最重要的是如何协调团队中的资源,控制进度,使产品能够快速、省钱。因此,项目经理的职位已成为企业的明星。

之所以先讨论项目经理,是因为这个职位与产品经理的角色有关,而且有连续性。

随着行业的成熟,竞争的激烈,以及应用领域的扩张, 如何制造东西相对来说那么大的问题。现在我们的问题是 做什么(探索)和 如何做好事(优化)。

因为此时的市场竞争决定了企业必须通过合适的产品面向市场,或者通过更好的产品在已知的市场上获得竞争优势。因此,企业需要这样一个角色:确保我们能够生产出合适的产品,这个人就是所谓的产品经理。

此外,为什么产品经理这个角色在互联网行业特别出色?

因为产品这个因素,在这个行业变得尤为重要。

在这个时代,特别是在互联网行业,用户获得新产品是前所未有的容易;新产品也是前所未有的容易到达用户。因此,与传统产业相比,渠道的重要性下降,沟通的重要性也显著下降。

我们举几个反例,大家可能会更好的理解:

  • 对矿泉水来说,水的味道重要还是把商品铺到各个商店重要?(渠道为王)
  • 对于补钙口服液来说,钙含量重要还是在央视黄金时段做广告重要?(传播为王)

与这些行业相比,我们可以发现,在互联网行业,产品本身的重要性相对提高。因为在这个时代,由于信息过载,传统的权威沟通渠道(电视、报纸、杂志等)的影响正在消除,以社交网络为代表的新媒体的兴起使口碑沟通成为一种更有效的沟通方式。

好的产品会说话,会带来口碑和传播,会实现高质量的品牌,所以产品和营销是三位一体的。

在这种情况下,产品的成败直接决定了业务业绩,因此企业需要一个角色来管理产品,这就是产品经理诞生的原因。

那么传统企业呢?虽然互联网产品本身不是传统企业的业务,但随着终端用户行为习惯的变化,通过在线提供更好的产品和服务体验变得越来越重要。因此,近年来,传统企业对产品经理的需求旺盛。

三、传统企业应在哪里补充产品经理人才?

一些传统企业看到了业务人员在需求和产品设计方面的不足,所以他们会在业务部门招聘一些计算机相关专业的毕业生,希望他们能弥补这一不足。但事实是,这样的期望可以想象会失败!

传统企业本身没有培养产品经理的环境。企业很难从零开始创造人才。产品经理需要从外部引进!这应该没有争议。产品经理没有应届毕业生。

每一位产品经理都是野生:在学校里,有计算机、设计和广告策划,但没有一个叫做「产品经理」。在社会上,其他人可以通过编程、设计和文案来达到某个职位所需的专业水平,但产品经理需要全面的能力来积累,而不是突击。另外,有一千家公司,有一千种产品。产品经理要跳槽,市场、用户、战略等都不一样,相当于从头再来,进入新领域。产品经理需要利用他的思维能力、分析能力和洞察力来量身定制每一项业务。

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